هوش مصنوعی صنعت بانکداری را تحت تأثیر خود قرار داده است. دراقتصاد دیجیتال امروز، هوش مصنوعی بسیاری از فرایندهای بانک را متحول ساخته است.
اخیراً مهران محرمیان، در گفت‌وگویی با اشاره به تغییرات در صنعت بانکداری طی دهه های اخیرگفته است که هم اکنون در دوره نظارت هستیم و مهمترین فناوری ها با هوش مصنوعی در کلان داده ها و ابرداده ها تحلیل می شود .او تاکید کرده که با استفاده از هوش مصنوعی به‌تدریج می توان از تخلفات در حوزه های بانکی و مالی جلوگیری کرد و بانک‌ها در نظر دارند از مدل‌های مختلف هوش مصنوعی برای ارائه خدمات بهتر و بیشتر در آینده استفاده کنند.
اما پرسش اینجاست که هوش مصنوعی تا کجا می تواند در صنعت بانکداری ایران نفوذ کند؟
امیرحسین زرین کارشناس صنعت پرداخت و بانکداری دراینباره به تجارت نگار گفـت: هر برنامه ی به روز در دنیا یک بحث با ابعاد و چهارچوب بین الملی است که وقتی به ایران می رسد رنگ و بوی دیگری به آن می دهیم که ممکن است مطابق با قواعد روز دنیا نباشد و ما تعریف دیگری ازآن داشته باشیم بنابراین باید توجه کنیم الزاما بومی کردن هر موضوعی به طورغیر کارشناسی به ما کمک نمی کند اما می تواند چشم اندازهایی نیز برای آن متصور بود.
وی حضورهوش مصنوعی در صنعت بانکداری ایران را به چند بخش مختلف تقسیم بندی کرد و با اشاره به نقش آن در تحلیل بازار گفت: این امکان می تواند در نوسانات ارزی آینده نگری و پیش بینی اینکه بدانیم چه اقداماتی نقش مثبت یا منفی دربازاردارند به ما کمک کند
زرین در ادامه با تاکید برموضوع امنیت سایبری افزود : هوش مصنوعی می تواند نقاط ضعف و قوت امنیتی اینترنت وسایرابزارهای مرتبط را شناسائی و بخش های ضعف برنامه ها را به حداقل ممکن برساند. ساده و پیش افتاده ترین مثال برای این موضوع این است که در حال حاضر وقتی وارد سایتی می شویم حقیقی بودن شخصیت خود را از طریق اعلام اینکه "من ربات نیستم " باید مشخص کنیم.
این کارشناس صنعت پرداخت، نقش هوش مصنوعی در سیستم اعتبارسنجی رابیان کرد و گفت: هوش مصنوعی درامتیازدهی وام های بانکی عملکرد شخص را در یک بازه زمانی بررسی کرده و بنا به موقعیت او تصمیم گیری می کند ، به عنوان مثال شما می توانید در رستوران ها و سوپرمارکت ها به صورت اعتباری خرید کرده درآخرماه ویا طی سه الی چهار قسط مبلغ موردنظر را پرداخت کنید.البته در حال حاضر این نوع امتیازدهی وام های بانکی در ایران به شکل ابتدایی انجام می شود.
وی درمورد تسهیل شرایط کار مشتریان در صنعت بانکداری با کاربرد هوش مصنوعی گفت: در افتتاح حساب صفرتا صد این کار با هوش مصنوعی انجام می شود و دیگر نیاز به حضور دربانک و مواجه شدن با انبوهی ازکاغذ نیست و توسط گوشی های هوشمند می توان افتتاح حساب کرد.
زرین در پایان اظهار امیدواری کرد که درآینده اکثر بانک های کشور از خدمات هوش مصنوعی بهره مند شوند.
